数家门店关闭,供应商多次上门索要欠款,高端自助餐“航母”金钱豹正迅速衰落。
据悉,日前北京金钱豹国际美食百汇海淀翠微店关门。这是继世贸天阶、王府井、中关村和亚运村四家门店停业之后的最后一家门店。
7月3日有消费者反映,随着翠微店关门,消费者无处退卡。“北京最后一家金钱豹也关门了,卡里的钱怎么办?”有消费者称。翠微店工作人员表示,在本店办理的会员卡将在45个工作日打电话通知。但在昨日,有媒体记者拨打金钱豹北京及上海公司多个电话均无人接听,未能与金钱豹方面取得联系。金钱豹母公司嘉年华国际控股公司k8凯发天生赢家一触即发人生官网上公布的北京公司两处办公地点的座机均已无法接通(一个显示是空号,另一个显示号码不存在)。
在店门口,前来办理退卡的一名消费者表示,两张都是5000元的会员卡,办了好几年,“跑了大半个北京,午饭都没吃。先去了世贸天阶店,已经大变样了,人家告诉我前年就关门了,找到王府井店,也关了门,商场一工作人员让我来翠微店,这儿又关着门。”
“倒闭了吗”、“钱什么时候退”……面对消费者的质疑,金钱豹的工作人员称“我们不知道,等上面的通知” 。
而就在几天之前,已有媒体报道称,从去年开始,金钱豹就已就已经诉讼缠身,并且开始大面积关店,门店从此前的26家锐减到2016年年底的13家,而今年上半年又关店11家,仅剩北京翠微店和上海的一家店——现如今,北京最后一家翠微店也关了。
此外,经查询发现,金钱豹的官方网络平台目前也均已处于或疑似处于停滞状态:k8凯发天生赢家一触即发人生官网点击之后显示“无法显示此网页”;官方微信“金钱豹餐饮”的最后一次更新是今年6月8日;官方微博“金钱豹酒店餐饮集团”的最后一次更新更是停留在2016年3月。
不可否认的是,金钱豹麻烦事接连不断,曾经“高大上”的金钱豹如今己跌下神坛!
就在6月28号,金钱豹北京翠微店遭遇了十几位供应商上门讨债,供应商称,金钱豹拖欠债款达2000万元。
实际上,早在2016年5月,十多位供应商就曾在金钱豹亚运村店维权追讨所欠货款。据供应商反映,当时金钱豹拖欠他们的货款高达1600万元。金钱豹方面对此给出的说法是正在进行内部审计流程,财务账款暂时冻结。
对于消费者关心的退卡问题,律师认为,依据我国《消费者权益保护法》,在北京金钱豹国际美食百汇翠微店关门,无法为消费者继续提供服务的情况下,消费者有权就未使用的会员卡中的余额要求商家予以退款,并要求其承担卡内余额的利息。
在涉案商家门店关门的情况下,消费者如何维护自身合法权益?依据《消费者权益保护法》规定,消费者可以选择以下几种途径维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
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两次“卖身”或暴露管理问题
金钱豹,这家发端于台湾的高端自助餐,的确曾红极一时。
相关报道显示,在金钱豹最高峰时,门店数一度达到26家。不过,经历过两次“卖身”的金钱豹,还是渐渐走向没落。
第一次卖身发生在2011年7月,由欧洲知名的私募股权投资商安佰深以15亿元的价格接手金钱豹。此时,金钱豹已经有18家门店,年营业额近9亿元。此次卖身,被外界解读为是金钱豹为上市铺路的信号。
第二次卖身发生在2015年6月,当时金钱豹转型失败,接盘者正是金钱豹目前的母公司嘉年华国际,收购价格为2.53亿港元,这一数字相比安佰深2011年的15亿元投资,已贬值近7倍。
对于这两次“卖身”,有业内人士认为,金钱豹接连两次换东家后,门店经营的状况却越来越糟,说明金钱豹在企业管理方面已经存在很大的漏洞。
据嘉年华国际相关公告披露,被安佰深接手的金钱豹在2013年和2014年税前亏损分别约为2.24亿元、2.08亿元,净负债分别约为3.27亿元、4.44亿元。不过,嘉年华国际也没能力挽狂澜,2016年年报显示,金钱豹亏损约7245万元。
目前,据嘉年华国际k8凯发天生赢家一触即发人生官网的数据仍旧显示,截至2016年12月31日,金钱豹在全国拥有13家餐厅。只不过,在半年之后的2017年7月,相关数字已经由13变成了1或0。
金钱豹之所以会从受人追捧的高端自助,到如今面临崩溃的边缘,与其经营模式的老化有直接的关系。“金钱豹自助餐的模式有点类似于“大锅饭”的形式,而现在的年轻人喜欢个性化,喜欢独立自主,自己动手,相比之下大而全的"大锅菜"就没有滋味了。”一位资深的自助餐从业者说道。
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