三个关键词 看2024年文旅市场火热“出圈”-k8凯发天生赢家一触即发人生

今年以来，文旅市场亮点不断，多个城市文旅接二连三在全国范围内出圈，本文将以三个关键词为视角，探讨2024年文旅市场火热“出圈”的三大趋势。

关键词一：需求分层

大众化与个性化并存

当前大家都在谈旅游消费正从景点观光向休闲度假、深度体验转变，这的确是文旅市场的走向，但中国人口基础庞大，旅游观光的客群依然很多。 数据也能侧面反映这一点，2019年，有报道指出国内还有10亿人没有坐过飞机，虽然这几年居民人均可支配收入不断增长，不过当前中国收入差距处于较大阶段，一季度，全国居民人均可支配收入中位数9462元，中位数是平均数的82.0%，说明超过半数的居民收入低于平均收入水平，这部分消费者出门旅游的需求同样旺盛。

另一方面，中产及以上的阶级随着收入提升、认知提高，单纯的观光旅游已经无法满足需求，他们对文旅产品的需求也越来越细化、分层、多元，追求个性化、品质化、高端化。

在此背景下，旅行需求分层趋势显著，例如主打性价比的“反向旅游”“特种兵旅游”成为市场热点，与此同时，高端旅游产品也备受青睐，据庞洛邮轮发布数据显示，2024年前两个月，中国市场近3500人预定了该线路产品。船票的人均消费方面，2023年庞洛的游客人均消费11万人民币，2023年23%的客人达到30万人均消费。

从旅游企业角度来看，传统的大众旅游产品的利润在于走量，而高端旅游产品想要盈利在于定制化、精细化，企业可根据旅游者的消费水平、年龄、性别、兴趣等因素，将市场细分为不同的子市场。针对每个子市场，开发符合其需求和特点的旅游产品。例如，针对年轻人群体，可以开发冒险、探险等主题旅游产品；针对家庭群体，可以开发亲子游、家庭度假等旅游产品。如今各大ota平台也根据这一趋势推出了各类ai大模型，根据消费者不同场景需求进行量身定制旅游服务。

关键词二：理性消费

主打一个性价比

受宏观环境影响，大家对未来的预期普遍降低，居民消费行为本质上从“支付更高的价格，以获得更好的商品和服务”，转为“支付相同/更低的价格，获得更好/相同的商品和服务”。越来越多的消费者回归理性实用主义，重新思考什么东西才是他们真正需要的，尽量减少非理性消费和非必需性支出。

从资本竞相追逐的“雪糕界爱马仕”到深陷泥潭的“雪糕刺客”，钟薛高的没落除了自身原因之外，也与消费观念的改变息息相关。旅游市场同样如此，近一两年，县域旅游的崛起除了县域经济的发展为县域旅游提供了更好的交通、住宿、餐饮等基础设施和k8凯发天生赢家一触即发人生的服务支持之外，还有一点就是性价比，今年“五一”假期，县域市场酒店均价仅为一二线热门城市均价的一半，400元左右就能住高档、豪华酒店。

从榕江、淄博到天水，这些火遍全国的小众旅游目的地的有个共同点就是物价较低，像甘肃天水麻辣烫一串的价格普遍在一两元左右。这一理念不仅适用于大众，也同样适用于高净值人群，国家旅业网日前发布的《高奢旅游行业专题报告》中指出：高净值人群对支付高费用应享受到的服务和体验有更高的要求，更加重视情绪价值，且开始日益关注性价比。

关键词三：体验为王

情绪价值是核心

从长安十二时辰街区到只有红楼梦戏剧幻城，集视、触、听、嗅觉交互体验的各类沉浸式文旅产品越来越受游客喜爱，原因在于旅游行业逐步走向了体验时代，体验为王的核心在于满足消费者的情绪价值。

这也是旅游市场消费的发展规律，中国旅游市场经过过去几十年的发展，旅游总体供大于求，根据美国营销专家菲利普·科特勒消费行为三阶段论：第一是量的消费阶段(处于供不应求的市场环境)，第二是质的消费阶段(处于供应较宽松的市场环境)，第三是感情的消费阶段(处于供全面大于求的市场环境)，即大家一直讲的情绪价值。

当然，“情绪价值”的盛行源于社会中普遍存在的心理压力和焦虑问题，情绪舒缓成为这届年轻人消费的主要驱动力。

情绪价值的高阶玩家当属于泡泡玛特，泡泡玛特的盲盒产品让消费者通过探索和刺激产生强烈的情感共鸣，实现了自我愉悦和减压的需求。消费者通过挑选盲盒、猜测内容、打开盲盒的过程，完成了一场简短的仪式，与泡泡玛特建立了深厚的情感连接。泡泡玛特的产品不仅仅是玩具或产品，更是一种情感载体，让消费者能够找到归属感和认同感。

2023年9月，泡泡玛特乐园落地北京朝阳公园，乐园主打场景式消费，核心价值是“陪伴”，通过环境、氛围的营造激发消费者的共鸣，让消费者在购买过程中感受到“情感共振”的ip沉浸式体验。据介绍，泡泡玛特城市乐园开业首月累计接待游客近10万人次，其中18~34岁人群占比 47%。游客平均在园时长达到4.32小时，其中14：00~16：00为全日高峰时段，每天16:00上演的“欢聚盛会”偶装表演成为大多数游客的“必打卡”项目。目前，泡泡玛特城市乐园二消占比达到72%，主要来自商店和餐饮，远远超过主题乐园的平均水平。像上海迪士尼能够长盛不衰主打的也是一个情绪价值。

总而言之，旅游需求分层是旅游市场发展的必然趋势，这为旅游企业提供了更多的市场机会和发展空间。旅游企业在创新产品和服务形式的同时，也要注重情绪价值的满足，这不仅能建立更明确、更差异化的品牌定位，还能增加企业品牌的溢价空间，毕竟实体“有价”，情绪“无价”。

文章来源：ctdu中旅联